A Silvia — IA da New Car — qualifica leads no WhatsApp 24h por dia. Triagem automática, análise de crédito e pós-venda tudo no mesmo painel.
Lead clica e cai direto no WhatsApp da New Car
Silvia identifica o assunto: compra, pós-venda ou outro
Financiados vão para análise de crédito em segundos
Lead pré-aprovado vai para o vendedor com menos atendimentos
Venda fechada — histórico completo registrado
Gustavo (F&I) gerencia revisão, garantia e suporte
Primeiro ela faz a triagem — entende o que o lead quer antes de qualquer pergunta. Depois conduz o fluxo completo de qualificação de forma natural.
Silvia coletando dados do lead
Prontos para análise de crédito
Pré-aprovados em atendimento
Revisão, garantia, suporte
A Silvia identifica o assunto antes de qualquer pergunta — compra, pós-venda ou outro — e encaminha para a equipe certa automaticamente.
Exclusivo New CarClientes que já compraram ou abriram pós-venda vão direto para Gustavo (F&I). Aba dedicada no painel com histórico completo e ações específicas.
Exclusivo New CarO bot lê a primeira mensagem antes de seguir o script. Se o lead chegou com uma pergunta, ele responde primeiro — sem parecer robótico.
IA GenerativaA Silvia usa o modelo Claude da Anthropic — o mais preciso em conversas longas. Atende com linguagem natural, coleta todos os dados e usa o nome do cliente.
Claude AIA Silvia fala com voz feminina humanizada pelo ElevenLabs. Cliente manda áudio, o bot transcreve e responde em voz real — conversa 100% por áudio.
ElevenLabsLeads chegam instantaneamente na aba F&I. Gustavo decide "Abre Tela" ou "Não Abre" com um clique — sistema distribui automaticamente.
Tempo realÀ vista: vai direto para a fila de distribuição. Financiado aprovado: admin ou Silvia Regina distribui para o vendedor disponível.
AutomáticoVendedor marca "Comprou" no painel. De lá, um clique envia para o Gustavo gerenciar o pós-venda — revisão, garantia, seguro e acompanhamento.
Funil completoAdmin, SDR, F&I e vendedor respondem leads direto no painel com histórico completo. A mensagem vai para o WhatsApp em tempo real.
WhatsApp diretoLeads reprovados entram no funil da Silvia especialista em crédito: tenta CPF alternativo, avalista e, por último, diagnóstico financeiro completo.
RecuperaçãoLeads que param de responder recebem mensagens automáticas de recuperação. Configura o intervalo de horas no painel admin sem mexer em código.
AutomáticoAba especial mostra leads com bot pausado ou com múltiplas tentativas sem resposta. SDR (Matheus) assume o atendimento manual rapidamente.
MonitoramentoDashboards por hoje, ontem, 7 ou 30 dias. Ranking de vendedores, taxa de conversão, leads por período e todos os dados do funil em tempo real.
AnalyticsCom um clique a IA analisa o funil completo, identifica gargalos e gera recomendações práticas com base nos dados reais da New Car.
IA InsightAcompanhe gasto, impressões, CTR, CPC e custo por lead direto no painel. Integrado com as campanhas do Facebook e Instagram da New Car.
Meta AdsEnvia eventos ao Meta Pixel: Lead quando qualifica, InitiateCheckout quando F&I abre tela — otimiza campanhas automaticamente sem cookies.
CAPIReceba alertas no celular mesmo com o painel fechado — novo lead, lead para F&I, pós-venda aberto. Sons diferentes para cada evento.
Push + WhatsAppSe o lead voltar dias depois, a Silvia detecta a ausência e retoma a conversa de forma natural — sem recomeçar do zero nem repetir perguntas.
IA contextualA Silvia solicita CPF, nascimento, fotos da CNH e dados de avalista direto pelo WhatsApp — tudo chegando organizado no painel do F&I.
F&IBaixe todos os leads em planilha com um clique — qualificados, aprovados, reprovados, compradores e pós-venda com dados completos.
RelatórioBot atende 24h. O F&I é acionado só em horário comercial — fora do horário o lead fica salvo e o atendimento retoma automaticamente.
24hEnquanto processa, o cliente vê "digitando..." e para áudio aparece "gravando" — exatamente como um humano faria, sem parecer bot.
UX naturalCada membro da equipe New Car tem acesso personalizado — vê só o que é relevante para seu papel.
Fora do horário comercial a Silvia avisa o cliente e guarda a conversa. No próximo dia, o atendimento continua do ponto onde parou.
A New Car usa o Claude da Anthropic — modelo de IA mais preciso para conversas longas e complexas em português.
Disponível como alternativa. Boa performance e custo reduzido.
DisponívelMultimodal — processa imagens enviadas pelos leads.
DisponívelO mais natural em português. Seguindo o contexto mesmo em conversas longas.
✅ Ativo na New CarAcesse o painel para gerenciar leads, distribuir atendimentos e acompanhar o pós-venda em tempo real.